Фотогалерея


Виктор Кувайцев рассказал о работе с обращениями граждан

20 сентября 2016, 15:18

Во вторник, 20 сентября состоялось выездное совещание, которое провел губернатор Пензенской области Иван Белозерцев  в администрации Каменского района. В совещании принял участие глава администрации города Пензы Виктор Кувайцев.

На совещании рассматривался, в числе других, вопрос о подготовке к отопительному сезону 2016-2017 г.г. где, в качестве содокладчика, выступил глава администрации города Виктор Кувайцев, который доложил о готовности города Пензы к зиме. Также  Виктор Николаевич рассказал  о работе с обращениями граждан. 

 Об обращении граждан за 8 месяцев 2016 года.   За 8 месяцев 2016 года в администрацию города Пензы от граждан поступило 7941 обращение. Из них письменных обращений – 7563, в электронном виде – 1502, устных обращений – 378, в том числе в ходе личных приемов главы администрации города – 118 обращений.

При этом из Правительства Пензенской области поступило 3069 обращений (8 месяцев 2016 года – 1927), из Прокуратуры – 358 обращений (8 месяцев 2016 года – 230), от депутатов Пензенской городской Думы – 166 обращений (8 месяцев 2016 года – 179), от депутатов Законодательного Собрания Пензенской области – 143 обращения (8 месяцев 2016 года – 137), от депутатов Государственной Думы ФС РФ – 17 обращений (8 месяцев 2016 года – 14). С учетом тематики наибольшее количество обращений поступило по вопросам жилищно-коммунального хозяйства – 3510, что на 12,7 % больше, чем за 8 месяцев 2015 года (3112).

В структуре обращений, поступивших по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, 1520 обращений (43,3%) – это просьбы о строительстве, реконструкции, капитальном ремонте и надлежащем содержании дорог и тротуаров. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года рост составил 50%.Кроме того, наблюдается увеличение на 11,7% количества жалоб по вопросам водоснабжения и обеспечения населения топливно-энергетическими ресурсами (8 месяцев 2015г. – 315; 8 месяцев 2016г. –352). Одной из основных причин роста числа обращений по данной теме является высокая изношенность инженерных сетей.Обращения по вопросам ремонта и содержания общедомового имущества, уборки территорий, прилегающих к многоквартирным домам, поступают по причине некачественного выполнения управляющими компаниями своих обязанностей.На 81,2 % возросло число обращений по вопросам организации стоянок и парковочных мест для автомобилей на территории города (8 месяцев 2015г. – 64; 8 месяцев 2016г. – 116).По вопросам землепользования и индивидуального строительства за 8 месяцев 2016 года поступило 1073 обращения граждан, что на 22 % больше, чем за 8 месяцев 2015 года (879).

За 8 месяцев 2016 года увеличилось (на 29,6%) количество обращений по вопросам социального обеспечения и социального страхования (8 месяцев 2015г. – 263; 8 месяцев 2016г. – 285). Обращения содержат просьбы об оказании помощи в связи с трудным материальным положением.В 2 раза выросло число обращений, связанных с невыплатой или несвоевременной выплатой заработной платы, увольнением с работы либо содержащих просьбу о содействии в трудоустройстве (8 месяцев 2015г. – 46; 8 месяцев 2016г. – 90). Рост числа обращений граждан по данному вопросу связан с последствиями сложившихся в стране, регионе и городе экономических реалий. Граждане, находящиеся в сложной жизненной ситуации, стремятся получить помощь в органах государственной власти и органах местного самоуправления.За 8 месяцев 2016 года на 188% увеличилось количество обращений граждан по вопросам торговли (8 месяцев 2015г. – 206; 8 месяцев 2016г. – 593). Тематика поступивших обращений:согласование размещения нестационарных торговых объектов сезонного характера (квас, мороженое, газированная вода);повышение цен на продукты питания и товары первой необходимости;открытие сетевых магазинов, в том числе в микрорайонах «Манчжурия», «Арбековская застава», «Заря»; ухудшение условий проживания граждан, связанное с размещением в жилых домах предприятий торговли и общественного питания;нарушение прав потребителей;нарушение правил реализации отдельных видов товаров, в том числе алкогольной продукции;реализация продукции местных товаропроизводителей; законность работы кальянных.

Глава администрации

Кувайцев Виктор Николаевич



Социальная сфера