15 июня 2012 года глава администрации города Пензы Роман Чернов провел личный прием граждан. За помощью к мэру обратились 12 пензенцев. Вопросы, с которыми пришли жители города касались насущных проблем, среди них - жилищные вопросы, предоставление земельных участков и другие.

Так, на прием пришел  ветеран ВОВ с просьбой о решении жилищного вопроса. Ветеран живет в 3-к комнатной квартире общей площадью 61,2 кв.м. В 2010 году в ней было прописано  3 человека, сейчас - 6 человек. В настоящий момент ветерана не могут поставить на очередь для получения субсидии, так как количество квадратных метров на каждого в квартире больше, чем предполагает норма. По мнению мэра, одним из вариантов решения проблемы может стать радостное событие, которое вот-вот произойдет в семье ветерана - его внучка родит ребенка. В случае прописки новорожденного в квартире ветерана, семью смогут признать нуждающимися в улучшении жилищных условий. « и тогда вы сможете подать документы на получение субсидии и уже в 2013 году получить 900 тысяч рублей на покупку однокомнатной квартиры», - пояснил глава администрации города Пензы.

Кроме того, в этот день жители обращались с вопросами о выделении земельных участков, об установки индивидуальных приборов учета, об оказании помощи в прокладке ливневой канализации и т.д.

Личный прием граждан главы администрации города Пензы Романа Чернова проводится в целях оказания помощи и содействия людям, оказавшихся в сложной жизненной ситуации или столкнувшихся с трудноразрешимой проблемой. Осуществляется личный прием граждан 2 раза в месяц, каждый второй и четвертый четверг месяца.

Данный диалог с жителями города является эффективным и действенным средством решения проблем населения.