Среди самых распространенных проблем, с которыми жители Пензы обращаются в инстанции различного уровня, являются жалобы на состояние дорог города. Все обращения граждан подлежат обязательному рассмотрению и, по возможности, оперативному разрешению.

Так, с жалобой на неудовлетворительное состояние внутриквартальной дороги обратились жители дома № 9 по улице Кронштадтской. Данный вопрос сразу же был поставлен на контроль Управления ЖКХ г. Пензы. Изыскивались все возможные варианты для приведения дороги во дворе в надлежащее состояние. В настоящее время ремонтные работы внутридворовой территории около гимназии №42 и детского сада №137 со стороны улицы Кронштадтской выполнены путем отсыпки асфальтобетонным гранулятом.

Также многих пензенцев  волнует вопрос состояния моста через реку Пензятку на улице Токарной. И в этой ситуации Департамент ЖКХ отреагировал незамедлительно. Как пояснил начальник Департамента ЖКХ г. Пензы Владимир Мутовкин, сразу после поступления обращения граждан была подготовлена сметная стоимость ремонтных работ, проведен электронный аукцион и с победителем 6 августа 2012 года подписан контракт, стоимость которого составляет 406 тысяч рублей. На сегодняшний день на объекте ведутся ремонтные работы, ориентировочный срок их выполнения – ноябрь 2012 года.

«Дороги являются одной из важнейших частей городской инфраструктуры. К сожалению, в один момент невозможно решить все проблемные дорожные вопросы, накопившиеся годами. Но мы никогда не оставим людей один на один с их бедой. Мы найдем пути решения каждой дорожной проблемы», - заявил начальник Департамента ЖКХ г. Пензы Владимир Мутовкин.