Рабочую группу по мониторингу ситуации по начислению платежей за жилищные и коммунальные услуги  организациями, осуществляющими управление многоквартирными домами в городе Пензе, при Совете по взаимодействию с управляющими организациями, советами многоквартирных домов, ТСЖ, ЖСК или иными специализированными потребительскими кооперативами создана в целях снижения социально негативных последствий при проведении реформы жилищно-коммунального хозяйства на территории города Пензы, а также организации мониторинга ситуации по начислению платежей за жилищные и коммунальные услуги  организациями, осуществляющими управление многоквартирными домами в городе Пензе.

Основными задачами Рабочей группы станут:

- принятие запросов от жителей города Пензы по вопросам, касающимся начислению платы за жилищные и коммунальные услуги;

- анализ и мониторинг проблем, возникающих в сфере начисления платы за жилищные и коммунальные услуги;

- выработка предложений по решению проблем, возникающих в сфере начисления платы за жилищные и коммунальные услуги.

- информирование Совета по взаимодействию с управляющими организациями, Советами многоквартирных домов, ТСЖ, ЖСК или иными специализированными потребительскими кооперативами о результатах мониторинга ситуации по начислению платежей за жилищные и коммунальные услуги  организациями, осуществляющими управление многоквартирными домами в городе Пензе.

При осуществлении своей деятельности Рабочая группа будет руководствоваться:

• Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»,
• Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 №306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг»,
• Приказом Минрегиона РФ от 19.09.2011 №454 «Об утверждении примерной формы платежного документа для внесения платы за содержание и ремонт жилого помещения и предоставление коммунальных услуг и методических рекомендаций по ее заполнению»,
• Постановлением администрации г. Пензы от 22.05.2012 №592 «О создании Совета по взаимодействию с управляющими организациями, Советами многоквартирных домов, ТСЖ, ЖСК или иными специализированными потребительскими кооперативами»,
• Иными нормативными правовыми актами.

Со своими заявлениями, жалобами и предложениями по работе управляющих компаний и предприятий сферы ЖКХ жители могут обращаться ежедневно по двум адресам: Фрунзе, 39 и Бекешская, 6, офис 1. Кроме того, пензенцы могут задать свои вопросы по телефонам 99-00-88, 42-40-95 и 48-07-54.