|
По единому справочному телефону ССТУ граждане могут получить справочную информацию или оставить устное сообщение
20 марта 2014, 16:21
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 14 февраля 2012 года № Пр-362 о создании системы перевода в реальном режиме времени обращений граждан в устной форме по телефону, поступивших в Справочный телефонный узел Администрации Президента Российской Федерации, в справочные телефонные службы региональных органов исполнительной власти, с 1 октября 2013 года работает сетевой справочный телефонный узел Правительства Пензенской области (ССТУ).
По единому справочному телефону ССТУ 8 (8412) 595-124 (с 9.00 до 17.00 с понедельника по пятницу, перерыв на обед: с 12.00 до 13.00) граждане могут получить справочную информацию или оставить устное сообщение.
Устное обращение переводиться в форму письменного заявления или запроса и направляется в соответствующие структуры для рассмотрения и принятия решения.
Обращение, поступившее в ССТУ, рассматривается в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Пензенской области от 28 декабря 2012 года № 2327-ЗПО «О порядке рассмотрения обращений в Пензенской области».
За первые два месяца 2014 года по единому справочному телефону ССТУ Правительства Пензенской области в Пензе поступило 130 устных обращений.
|
