В рамках личного приема граждан, который состоялся 2 февраля 2015 года, за помощью к заместителю главы администрации города Пензы по городскому хозяйству Юрию Ильину обратились более 10 человек.  Основные вопросы, с которыми обращались горожане, касались благоустройства территорий, деятельности управляющих компаний, оплаты  коммунальных услуг, уборки придомовой территории и др.

Также Юрий Ильин рассмотрел ряд обращений по вопросам деятельности управляющих компаний, находящихся в стадии банкротства. По всем из них заместитель главы администрации города Пензы подробно разъяснил порядок действий, которые необходимо предпринять собственникам многоквартирных жилых домов в подобных ситуациях.

Многие вопросы жителей касались Программы по переселению из ветхого жилищного фонда.

Заместитель главы администрации общался с жителями порядка двух часов. По всем обращениям пензенцам даны разъяснения, в ряде случаев для решения вопросов соответствующие поручения получили ответственные лица.

Личный прием граждан главой администрации города и его заместителями проводится в целях оказания помощи и содействия людям, оказавшихся в сложной жизненной ситуации или столкнувшихся с трудноразрешимой проблемой. Данный диалог с жителями города является эффективным и популярным средством решения проблем населения.